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Performance turistiche
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HBenchmark: monitoraggio delle performance HBenchmark è una piattaforma digitale che consente di monitorare e analizzare in tempo reale i flussi e le performance turistiche della destinazione. Integrando i dati provenienti dai principali gestionali alberghieri (PMS), HBenchmark offre una visione oggettiva, aggiornata e comparabile sull’andamento del mercato così da poter utilizzare i dati anche per attività e promozioni legate al comparto commerciale. Verrà presto implementata una piattaforma ad hoc dedicata unicamente al settore commerciale. |
Silver
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Gold
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Formazione sull'utilizzo del sistema |
Due sessioni annuali seduta plenaria
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Formazione one to one
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Report e monitoraggio |
Report mensile sintetico
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Report avanzato con analisi approfondite
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Moduli avanzati
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Gold
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Check identità
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Per sostenere le imprese del territorio nel rafforzare la propria competitività e rispondere con efficacia alle esigenze degli ospiti, Livigno Next ha sviluppato un sistema di analisi e reportistica pensato per accompagnare ciascuna realtà in un percorso di crescita qualitativa.
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Mistery guest Professionisti appositamente formati visiteranno le imprese in modo anonimo, simulando l’esperienza di potenziali clienti. Verranno definiti dei “profili tipo” in linea con il nuovo posizionamento di mercato. L’esperienza sarà documentata attraverso un’apposita scheda di rilevazione e successivamente analizzata per elaborare un report dettagliato. Il documento finale fornirà un quadro oggettivo dell’esperienza vissuta, utile per un confronto diretto con l’impresa, con l’obiettivo di individuare punti di forza e aree di miglioramento. Questo approccio intende offrire una base concreta e oggettiva su cui costruire un percorso di crescita e ottimizzazione del servizio. Il servizio dovrà essere richiesto presso gli uffici di Livigno Next. | |||
Performance turistiche
Moduli avanzati
Check identità
HBenchmark: monitoraggio delle performance
HBenchmark è una piattaforma digitale che consente di monitorare e analizzare in tempo reale i flussi e le performance turistiche della destinazione. Integrando i dati provenienti dai principali gestionali alberghieri (PMS), HBenchmark offre una visione oggettiva, aggiornata e comparabile sull’andamento del mercato così da poter utilizzare i dati anche per attività e promozioni legate al comparto commerciale. Verrà presto implementata una piattaforma ad hoc dedicata unicamente al settore commerciale.
Formazione sull'utilizzo del sistema
Report e monitoraggio
- Mastercard: analisi dei flussi di spesa dei turisti sul territorio, suddivisi per provenienza e categoria merceologica
Mistery guest
Professionisti appositamente formati visiteranno le imprese in modo anonimo, simulando l’esperienza di potenziali clienti. Verranno definiti dei “profili tipo” in linea con il nuovo posizionamento di mercato.
L’esperienza sarà documentata attraverso un’apposita scheda di rilevazione e successivamente analizzata per elaborare un report dettagliato. Il documento finale fornirà un quadro oggettivo dell’esperienza vissuta, utile per un confronto diretto con l’impresa, con l’obiettivo di individuare punti di forza e aree di miglioramento.
Questo approccio intende offrire una base concreta e oggettiva su cui costruire un percorso di crescita e ottimizzazione del servizio.
Il servizio dovrà essere richiesto presso gli uffici di Livigno Next.