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Apertura adesioni

Comunicazione territoriale

In una località dinamica come Livigno, rimanere aggiornati è fondamentale. Eventi, iniziative, cambiamenti operativi o nuove opportunità possono fare la differenza tra un’ospitalità ordinaria e un servizio eccellente. Per questo, Livigno Next mette a disposizione canali di comunicazione riservati agli operatori e strumenti pensati per favorire la circolazione delle informazioni in modo tempestivo ed efficace.

Ogni struttura aderente ha accesso a newsletter dedicate, gruppi informativi, incontri formativi e aggiornamenti costanti su ciò che accade in paese. Ma non solo: viene attivato anche un programma di formazione dedicata ai servizi turistici, pensato non solo per i titolari, ma anche per collaboratori e staff, con l’obiettivo di aumentare il livello complessivo di qualità e consapevolezza.

Perché una comunità turistica preparata è una comunità più forte, più competitiva e più capace di offrire esperienze memorabili ai propri ospiti.

L’Info Point di Livigno Next gestisce ogni anno oltre 30.000 contatti, distribuiti su cinque principali touchpoints:
  • accessi diretti all’Info Point
  • email
  • telefonate
  • chat sul sito livigno.eu
  • messaggi tramite Facebook Messenger
È il primo punto di riferimento per residenti, turisti e operatori, offrendo un servizio di accoglienza, orientamento e supporto personalizzato.
Servizi compresi
Servizi opzionali
Informazione e comunicazione interna

Comunicato operatori settimanale

Gli aderenti ricevono settimanalmente un comunicato operativo riservato, con aggiornamenti, scadenze e opportunità utili per l’attività quotidiana.
Servizi compresi

BOT Operatori

Il Bot è uno strumento di assistenza digitale disponibile su Telegram, pensato per offrire contenuti formativi e supporto immediato al ricevimento o in sala.

È l’ideale per rispondere in modo tempestivo a dubbi e richieste degli ospiti.

Il Bot per operatori può essere facilmente attivato sul cellulare del personale che lavora a diretto contatto con il pubblico.

Servizi compresi

Telegram Operatori

Canale Telegram ufficiale per gli operatori di Livigno.

Aggiornamenti rapidi, scadenze utili e informazioni operative in tempo reale.

Servizi compresi

Materiale ufficiale per gli ospiti

Per supportare al meglio la comunicazione verso gli ospiti, Livigno Next mette a disposizione delle strutture aderenti il materiale promozionale e informativo ufficiale.
Servizi compresi

Consegna in struttura (esclusi appartamenti)

Materiali foto/video e archivio

Shooting fotografico personalizzato (10 scatti)

Per rafforzare l’immagine della struttura, e beneficiare di un ritorno a livello di comunicazione al pari dei servizi offerti.
Gli scatti possono essere utilizzati liberamente nelle comunicazioni.  Le foto potranno essere utilizzate liberamente anche da Livigno Next.
€ 800,00

Accesso a contenuti multimediali ufficiali

Livigno si è dotata di un sistema DAM (Digital Asset Management), una piattaforma digitale avanzata per la gestione dell’intero archivio fotografico e video
Grazie a questo sistema l’operatore ha accesso a tutte le immagini in modo semplice, veloce e organizzato. Le foto/video sono catalogate con tag intelligenti (ad esempio: “neve”, “bike”, “famiglia”, “estate”, “eventi”, ecc.), già inseriti per facilitarne la ricerca; così grazie alle parole chiave inserite, il sistema mostrerà tutte le immagini collegate a quel tema. Ogni contenuto è digitale, aggiornato e disponibile online, sempre accessibile da qualsiasi dispositivo connesso. Ogni aderente potrà accedere a contenuti fotografici della località a seconda del proprio livello di adesione.
Servizi compresi
Accesso all'archivio completo
Formazione

Percorsi di formazione territoriale - videotutorial

Per offrire agli ospiti un’esperienza di qualità, è fondamentale che il personale di ogni reparto – ricevimento, ristorante, pulizie – sia aggiornato e consapevole dei servizi disponibili sul territorio.

Livigno Next mette a disposizione delle strutture aderenti percorsi formativi dedicati, pensati per trasmettere in modo semplice e chiaro le informazioni fondamentali sull’offerta turistica locale.

Modalità disponibile:
  •  Videotutorial: corsi online fruibili in qualsiasi momento, ideali per garantire una formazione flessibile ed efficace anche nei periodi di alta stagione.
Servizi compresi
Noleggio attrezzature

Tariffe agevolate per noleggio materiali

Le strutture aderenti avranno diritto a condizioni agevolate per il noleggio di materiali quali tavoli, panche, gazebi e altre attrezzature di Livigno Next.

Per accedere al servizio è necessario compilare l’apposito modulo.

Servizi compresi

Comunicato operatori settimanale

Gli aderenti ricevono settimanalmente un comunicato operativo riservato, con aggiornamenti, scadenze e opportunità utili per l’attività quotidiana.
Servizi compresi

BOT Operatori

Il Bot è uno strumento di assistenza digitale disponibile su Telegram, pensato per offrire contenuti formativi e supporto immediato al ricevimento o in sala.

È l’ideale per rispondere in modo tempestivo a dubbi e richieste degli ospiti.

Il Bot per operatori può essere facilmente attivato sul cellulare del personale che lavora a diretto contatto con il pubblico.

Servizi compresi

Telegram Operatori

Canale Telegram ufficiale per gli operatori di Livigno.

Aggiornamenti rapidi, scadenze utili e informazioni operative in tempo reale.

Servizi compresi

Materiale ufficiale per gli ospiti

Per supportare al meglio la comunicazione verso gli ospiti, Livigno Next mette a disposizione delle strutture aderenti il materiale promozionale e informativo ufficiale.
Servizi compresi

Consegna in struttura (esclusi appartamenti)

Shooting fotografico personalizzato (10 scatti)

Per rafforzare l’immagine della struttura, e beneficiare di un ritorno a livello di comunicazione al pari dei servizi offerti.
Gli scatti possono essere utilizzati liberamente nelle comunicazioni.  Le foto potranno essere utilizzate liberamente anche da Livigno Next.
Servizi opzionali
€ 800,00

Accesso a contenuti multimediali ufficiali

Livigno si è dotata di un sistema DAM (Digital Asset Management), una piattaforma digitale avanzata per la gestione dell’intero archivio fotografico e video
Grazie a questo sistema l’operatore ha accesso a tutte le immagini in modo semplice, veloce e organizzato. Le foto/video sono catalogate con tag intelligenti (ad esempio: “neve”, “bike”, “famiglia”, “estate”, “eventi”, ecc.), già inseriti per facilitarne la ricerca; così grazie alle parole chiave inserite, il sistema mostrerà tutte le immagini collegate a quel tema. Ogni contenuto è digitale, aggiornato e disponibile online, sempre accessibile da qualsiasi dispositivo connesso. Ogni aderente potrà accedere a contenuti fotografici della località a seconda del proprio livello di adesione.
Servizi compresi
Accesso all'archivio completo

Percorsi di formazione territoriale - videotutorial

Per offrire agli ospiti un’esperienza di qualità, è fondamentale che il personale di ogni reparto – ricevimento, ristorante, pulizie – sia aggiornato e consapevole dei servizi disponibili sul territorio.

Livigno Next mette a disposizione delle strutture aderenti percorsi formativi dedicati, pensati per trasmettere in modo semplice e chiaro le informazioni fondamentali sull’offerta turistica locale.

Modalità disponibile:
  •  Videotutorial: corsi online fruibili in qualsiasi momento, ideali per garantire una formazione flessibile ed efficace anche nei periodi di alta stagione.
Servizi compresi

Tariffe agevolate per noleggio materiali

Le strutture aderenti avranno diritto a condizioni agevolate per il noleggio di materiali quali tavoli, panche, gazebi e altre attrezzature di Livigno Next.

Per accedere al servizio è necessario compilare l’apposito modulo.

Servizi compresi